Почему Excel стал главным инструментом аналитики
Excel остаётся одним из самых распространённых инструментов работы с данными в бизнесе. И это касается не только аналитики, но и финансового планирования.
По данным исследования «
КОРУС Консалтинг», проведённого среди более чем 130 финансовых директоров и руководителей подразделений российских компаний,
43% компаний по-прежнему строят процессы планирования и анализа именно в Excel, а ещё
33% используют гибридную модель — сочетание Excel с учётными системами или BI-инструментами.
Такой результат вполне объясним. Excel универсален, привычен сотрудникам и не требует внедрения сложных систем. В нём можно быстро собрать отчёт, построить финансовую модель или проверить гипотезу. Поэтому даже крупные компании продолжают активно использовать таблицы для анализа и планирования.
Но проблема появляется тогда, когда бизнес начинает расти быстрее, чем возможности ручной работы с данными. В этот момент Excel постепенно превращается из удобного инструмента в ограничение для аналитики.
Когда Excel начинает создавать проблемы
Excel или BI: что выбрать
Основная сложность Excel заключается не в самом инструменте, а в том, что он предполагает ручную работу с данными.
Чтобы подготовить отчёт, данные необходимо сначала выгрузить из разных систем, затем привести к единому формату и объединить. Даже если процесс отлажен, это всё равно занимает время. Кроме того, каждый новый отчёт требует повторения тех же операций.
Есть и другая проблема: Excel показывает состояние данных только в момент выгрузки. Если информация изменилась — например, появились новые сделки или обновились рекламные показатели — файл необходимо обновлять заново. В результате руководители часто принимают решения на основе уже устаревших данных.
Есть и ещё одна проблема — ошибки. Чем сложнее таблица, тем выше вероятность неверных формул или логики расчётов. В
научном обзоре исследований качества электронных таблиц, подготовленном под руководством профессора Пак-Лок Пуна, проведённом совместно с исследователями нескольких университетов Австралии и Гонконга, отмечается, что
от 80% до 94% электронных таблиц, используемых в критически важных бизнес-процессах, содержат ошибки, которые могут влиять на принятие управленческих решений. Как отмечает профессор Пун, высокий уровень ошибок в таких таблицах вызывает серьёзное беспокойство.
В небольших задачах такие ошибки почти незаметны. Но когда речь идёт о финансовой аналитике или управлении продажами, они могут серьёзно искажать картину бизнеса.
На практике эти инструменты не конкурируют друг с другом.
Excel остаётся удобным инструментом для расчётов, финансовых моделей и быстрого анализа данных. Аналитики продолжают активно использовать его даже после внедрения BI.
BI-платформы решают другую задачу — они позволяют объединить данные из разных систем и превратить их в понятную управленческую аналитику. Поэтому большинство компаний используют оба инструмента одновременно.
Из таблицы видно, что Excel и BI-системы решают разные задачи. Excel удобен для локального анализа данных, расчётов и построения финансовых моделей. BI-аналитика, в свою очередь, предназначена для регулярного анализа больших объёмов данных и управления бизнесом на основе актуальных показателей.
Как устроена BI-аналитика и чем она отличается от работы в Excel
BI-системы появились как ответ на проблему роста объёма данных и сложности аналитики в компаниях. Если Excel — это инструмент анализа данных, то BI-платформа — это система организации аналитики.
В Excel аналитик работает непосредственно с таблицей: выгружает данные из разных систем, объединяет их, строит сводные таблицы и готовит отчёт. Каждая новая аналитическая задача требует повторения этих операций.
BI-системы работают по другому принципу. Они автоматически собирают данные из разных источников компании — CRM, рекламных кабинетов, ERP-систем, бухгалтерии или сайта — и объединяют их в единой модели данных. После этого на основе этих данных формируются дашборды и аналитические отчёты.
Это меняет сам процесс аналитики. Отчёты больше не создаются вручную каждый раз. Аналитическая система работает постоянно и обновляет данные автоматически.
Разницу между Excel и BI-аналитикой можно увидеть на простой задаче — анализе эффективности отдела продаж. В Excel аналитик выгружает сделки из CRM, очищает данные, строит сводные таблицы и формирует итоговый отчёт. Даже при отлаженном процессе на это может уходить несколько часов.
Если руководитель хочет посмотреть актуальные показатели на следующий день, отчёт приходится пересобирать.
В BI-системе данные из CRM поступают автоматически и регулярно обновляются. Руководитель может открыть дашборд в любой момент и увидеть актуальную динамику продаж, конверсию воронки или результаты каждого менеджера.
Ещё одно важное отличие BI-аналитики связано с так называемой «единой версией данных». В компаниях, которые работают только с Excel, часто возникает ситуация, когда разные подразделения используют собственные таблицы и рассчитывают показатели по-разному. Финансовый отдел может считать прибыль по одной модели, маркетинг — по другой, а продажи — по третьей. В результате показатели начинают расходиться, и компании приходится тратить время на выяснение того, какие цифры на самом деле верные.
BI-системы решают эту проблему за счёт единой модели данных. Все отчёты строятся на одном источнике информации, поэтому показатели рассчитываются одинаково для всех подразделений. Это позволяет компании опираться на единые метрики и принимать решения на основе согласованных данных.
Когда компании переходят к BI-аналитике
Необходимость BI-аналитики чаще всего связана не с размером компании, а со сложностью работы с данными. Пока информация хранится в одной системе и отчётов немного, Excel остаётся удобным инструментом. Но по мере роста бизнеса данные начинают появляться в разных источниках — CRM, рекламных кабинетах, бухгалтерии, на сайте или в ERP. Объединять их вручную становится всё сложнее, а подготовка аналитики начинает занимать всё больше времени.
Ещё один сигнал — когда бизнес начинает активно управляться через метрики. Руководителям становится важно регулярно видеть ключевые показатели: прибыль по направлениям, эффективность маркетинга, конверсию продаж или загрузку сотрудников. В Excel такие отчёты обычно готовятся вручную и быстро устаревают.
BI-системы решают эту проблему за счёт автоматического объединения данных из разных источников и формирования единой системы показателей. В результате аналитика становится постоянно доступной и обновляется автоматически, что позволяет принимать решения на основе актуальной информации.
Похожая задача стояла у одного из наших клиентов – у сервиса аналитики маркетплейсов, который работает с данными Wildberries и Ozon. До внедрения автоматизации аналитика строилась в Google Sheets: данные выгружались через API маркетплейсов и обрабатывались вручную в отдельных таблицах. При росте числа клиентов и кабинетов маркетплейсов этот процесс становился всё более трудоёмким — подготовка и проверка отчётов могла занимать 3–4 часа в день, а анализ исторических данных был затруднён.
После внедрения автоматизированной системы данные из API маркетплейсов начали автоматически загружаться в централизованное хранилище и обновляться ежедневно. На их основе формируются дашборды и таблицы с ключевыми показателями продаж и конверсии.
В результате время на подготовку аналитики сократилось примерно с 15–20 часов до 2–3 часов в неделю. Команда перестала тратить время на ручную обработку данных и сосредоточилась на анализе показателей. Кроме того, исторические данные стали доступны для анализа, а отчёты начали обновляться автоматически.
Пример из практики: как меняется аналитика после внедрения BI-аналитики