В результате работы было сделано:
На старте клиент рассматривал два варианта реализации аналитики — BI-конструктор Битрикс24 и Power BI. Более бюджетным решением был BI-конструктор, однако его возможностей визуализации оказалось недостаточно под задачу клиента. Важно было выводить дашборд на телевизор в офисе, чтобы менеджеры постоянно видели результаты и выполнение планов.
В итоге для проекта выбрали Power BI как более гибкий инструмент для создания визуализаций и работы с данными на большом экране.
Данные из Битрикс24 выгружались и хранились в PostgreSQL, после чего использовались для построения аналитики.
Предусмотрена фильтрация по ответственным и периоду, что позволяет быстро оценивать общие результаты отдела или показатели отдельных сотрудников.
Дашборд выполнения плана продаж — единый экран для контроля текущих результатов отдела и работы менеджеров.
Индикатор показывает соотношение фактической выручки и установленного плана в выбранном периоде. По значению выполнения руководитель может быстро оценить, достиг ли отдел целевого показателя и насколько текущий результат отличается от плана.
Для каждого менеджера отдельно отображаются выполнение плана, фактическая выручка, просроченные дела, средняя дебиторская задолженность и количество звонков за день. Такой формат позволяет сравнивать результаты сотрудников, быстро выявлять отстающих и видеть менеджеров, которые перевыполняют план.
На дашборде также предусмотрены фильтры по ответственному, периоду, товарной группе, воронке и стадии сделки.
Дашборд по продажам и сделкам для контроля работы отдела продаж и текущего состояния сделок.
В данном блоке собраны плановые и фактические показатели по марже и выручке, выполнение плана, количество звонков и просроченных дел. Таблица позволяет сравнить результаты менеджеров и оценить общий показатель по отделу.
Сводные показатели отдела
Реализована таблица по отдельным сделкам: товарная группа, дата отгрузки, стадия, ответственный и сумма сделки. Дополнительно отображаются показатели общей, корпоративной и менеджерской дебиторской задолженности, количество дел по сделке и просроченные задачи.
В результате клиент получил единый визуальный центр контроля продаж: данные из Битрикс24 теперь представлены в Power BI в виде наглядных дашбордов, которые можно постоянно выводить на экран в офисе. Руководитель видит выполнение плана, выручку, активность и результаты каждого менеджера, а команда — собственные показатели и общий результат отдела.